13 Aralık 2013

Avea 5 Dakikada 90 TL Fatura Gönderdi!

Eşimin telefonunda her nasıl oldu ise toplamda 5 dk gprs kullanımı olmuş ve normalde taahhütlü Avea faturalı hattımıza her ay maksimum gelen 24 tl fatura bu ay 118 TL gelmiştir.Normal internet paketlerinin bile bu kadar olmadığı bir dönemde ben aradaki 95 TL'yi vermek zorunda bırakılıyorum. Affedersiniz ama para kolay mı kazanılıyor?

Benim bu parayı ödeyecek gücüm yok ve bu ay da ödeyemeyeceğimden dolayı hattı kapatmayı düşünüyorum. Lütfen bu konuda yardım edin. Eşimin numarası 0507 293 ****

Ragıp 45 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi29 Aralık 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 13.12.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi13 Aralık 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön