08 Mayıs 2013

Avea 5 Aydır Sorunuma Çözüm Bulamadım!

5 aydır Avea bende içerik servisi adı altında ücret kesiyor. 5 aydır fatura kesim tarihinde sonra müşteri hizmetlerini arıyorum fakat benimle ilgilenmiyorlar bile her ay bana inceleme başlatıldı size en kısa zamanda döneceğiz diyorlar fakat dönmüyorlar üstelik bana sizi aradık ama ulaşamadık diyorlar ama bu mümkün değil bana hiç bir şekilde bilgi verilmiyor.

Avea gibi büyük bir firmanın bu şekilde müşterilerini mağdur etmesine bir anlam veremiyorum. 5 aydır nasıl çözemiyor. Bana bugün yaptığım görüşmede aboneliğiniz bulunmamaktadır diyorlar ama ücretli internet sitelerine giriş yapmışsınızdır diyorlar. Ben çocuk muyum?

Fatih 22 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 17.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön