Avea 450 Lira Cayma Bedeli İstiyor!

Zeynep S. |

Bahsi geçen şirkette 7 yıldır faturalı hat kullanıcısıyım. . Taahhüt verip kampanyasından yararlandım. . 3 Fatura borcumu ödemedim diye tahhüdümü fesh edip, kendi akıllarınca(!) 450 Lira cayma bedeli yansıttılar. . Kampanyada dahil edilirken bu bilgileri söylemiyorsunuz tabi. . Gerekli bilgiler söylenmedi. . Hakkımı yasal yolla aramaktan geri durmayacağımı buradan bildiriyorum. .

Etiketler :

Bilgilendirme Kampanya/Promosyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Mart
    15:59

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 22.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 21 Mart
    12:48

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş