18 Şubat 2013

Avea 45 TL'mi Vermiyor!

0 505 867 **** nolu eşimin telefonuna 18. 12. 2012 de hem banka otomatik ödemeden hemde biz kendimiz iki fatura yatırılmış bulunmaktadır. Yaklaşık 2 aydan beri ben ayrı eşim ayrı bu fatura için Avea yı aramaktayız fakat bize bu faturanın 15 gün içerisinde hesabımıza aktarılacağını ya da bir sonraki faturadan düşüleceğini söylemektedirler fakat hiç bir işlem yapılmamaktadır.

Emin 20 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Emin 26 Şubat 2013

    evet çok doğru paramın 25.02.2013 tarihinde hesabıma geçirileceği söylendi fakat param halen daha yatırılmadı ve 26.02.2013 avea'yı aradım böyle bir işlemin yapılmadığı söylediniz.Artık boş yere burada bana bir şeyler anlatmayın biraz icraat yapın...

  • Emin 22 Şubat 2013

    evet şikayet 2 ayı geçkin bir sureden beri incelemeye alındı zaten.halen daha gerekli olan hiçbir sey yapılmıyor

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön