01 Nisan 2013

Avea 4445 Alarm Hatırlat!

Her ay faturamda 4445 Alarm Hatırlat başlığı altında yaklaşık 35 kr ile ücretlendirilen 2-3 tane detay görüyorum. Daha önce bu konuyla ilgili defalarca Avea müşteri hizmetlerini aramama, durumun düzelmesi için yapmamı istedikleri işlemleri yerine getirmeme ve detay ile ilgili gereken iptal işlemini gerçekleştirmelerini talep etmeme rağmen bu durum hâla devam etmektedir. 3-4 yıldır her ay faturama 70 - 80 kuruşluk fazlalık yansımaktadır. En kısa sürede mağduriyetimin giderilip faturama haksız yere yansıtılan bu ücretlerin hesaplanarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Halil 551 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 05.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön