03 Nisan 2013

Avea 4441500 İle İşlem Yapılmıyor!

Kullandığım iki telefon için 2 adet operatörden hizmet alıyorum. Avea hattımın bulunduğu telefonumun ekranı arızalandığı için görüntü alamıyorum ve gelen aramalarımı zaten aktarıyordum mesajlarımı da aktarmak istedim. Online işlemlere telefonumu kullanamadığım için giremedim.

Avea 4441500 aradım bana bu hizmeti biz veremiyoruz dedi. Yani ben kendi sitesinden bu işlemi yapabiliyorken neden müşteri hizmetlerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Diyelim ki kampta telefonum kayboldu ve bulamıyorum dağın başında halletmek için yeni telefon mu alacağım. Bu kadar kolay bir işlemi bile yapamıyorsa neden müşteri temsilcisi tutuyor ki avea, sağlayamadığı hizmeti sağlıyorum diye geçinmesin hiç.

Namık 52 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 05.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön