Avea 40 Saniyede 30 TL Bakiyeyi Sıfırlayan Şirket!

Sacide A. |

Avea telime yeni tarife için mesaj gönderdi mevcut bal paketimi iptal edip evet cevabını yolladım daha sonra kontör yükledim fakat ne yükleme mesajı ne de kontörümün bittiği mesajı gelmedi. Operatörü 2 kez aradım 2 farklı beyan ilettiler etkili? Yetkili ile görüşmek istedim herhangi bir tarifeye kayıtlı olmadığımı? Bu yüzden 40 sn. içinde telefonumdan hiçbir internet kullanımı olmamasına rağmen 3 MB karşılığında 30 TL bakiye düşülmüş olabileceğini varsayarak 40 saniyede 30 TL mi sıfırladılar. 10 senelik Avea kullanıcısıyım haksız kazanca tama etmesi ciddiyetsiz tavırları nedeniyle kınıyorum. Görüşmeler kayıt altına alınıyor diye hem kendinizin hem de müşterinizi yanıltmayın.

Etiketler :

TL Yükleme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Ekim
    16:38

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 05.10.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 28 Eylül
    14:11

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş