25 Nisan 2013

Avea 4 Senedir Kullandığım Hattım Başkasının Üzerine Görünüyor!

Ben 4 sene önce Avea bayisinden kontörlü hat almıştım.4 sene kullandım ve hiçbir sorun çıkmadı.Hatta bana özel bütün kampanyalardan yararlandım.Fakat daha sonra hattım kapatılmadan iki saat önce özel numaradan H. isminde bir bey aradı.Arasından zaman geçmeden hatta saat geçmeden telefonum kullanıma kapatılmış.

Trakya Üni. de öğrenciyim ve ailemde ulaşamayınca fazlasıyla mağduriyet yaşadım.Bayisine gittiğimde ise hattın H.K. isimli birine kayıtlı olduğunu ve hattın kapattırıldığını öğrendim ve müşteri hizmetleri yapacakları hiçbir şey olmadığını söyledi.Bu kadar kurumsal bir firmanın böyle bir kalite sorunu yaşaması gerçekten üzücü.

Dilara 49 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön