03 Nisan 2013

Avea 4 Kat Fazla Ücret!

551422**** nolu gsm mobile internet hattıma (Avea dan alınmıştır) her ay 5 gb limitli fatura tutarı 23. 58 tl yansımaktadır. Bu ay 2 gb lik aşım tutarı için 4 kat ekstra ücret talep edilmektedir. Toplam 125. 25 tl fatura bedeli yansıtılmıştır. Adaletsiz bir faturalama işlemidir. İlgili işlemle alakalı şikayetim mevcuttur.

Not: 1 yıl taahhütlü olarak hattı kullandım ve tekrardan 2013 un 10. ayına kadar aboneliğimi uzattım taahhüt süresi bitince kesinlikle hattı iptal edeceğim bu kadar adaletsiz bir faturalama olamaz.

Memduh 64 Okunma

Cevaplar

  • Memduh 24 Nisan 2013

    hiçbir şey yapmadılar fatura tutarını teyıt ettıler o kadar fstursnın önunde ve arkasında yazan ıbarelerı okudular çözümlemeye ait hıcbırsey yapılmadı mılletı aptal yerıne koymasınlarsadece cevaplamak ıcın bırseyler yapmasınlar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 05.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön