Avea 4 Günde 1018 TL Güncel Fatura Görünüyor!

Halit T. |

Avea Basicell tarifesi hat aldık. Normalde taahhütsüz tarife, online işlemlerde 1 yıl taahhütlü gözüküyor. Dört günlük güncel fatura 1018,43 tl görünce müşteri hizmetlerini aradım. Bana tarifemi aşmadığımı ama faturanın 1018 tl olduğunu söylediler. Bir haftada pişmanlıktan öte bir durumdayım. Müşteri hizmetleri faturamın ayın 9'unda kesileceğini 1018 tl'lik faturamın ayrıntısını o zaman görebileceğimi söylüyor. Güncel fatura 1018 tl gösteriyorlar ama nedenini söyleyemiyorlar. 13 gündür kabus gibi fatura kesim tarihini bekliyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Halit T.
    11 Mart
    17:51

    ayın 9\'unda fatura kesilecek o zaman belli olur dendi bugün ayın 11 i hala nedeni belli değil bir de aylık 1gb lık 1 yıllık taahhüt yapmışız güya ne zaman nasıl yapıldığını göremiyorlarmış görmediğin birşeyi faturaya nasıl yansıtabiliyorsun o zaman.ah eşşek kafam ah nerden bulaştık size

  • Halit T.
    10 Mart
    10:45

    ayın 9 unda fatura kesildikten sonra faturanın inceleneceğini söylediler taahhüt konusunda başka bir arkadaşa yönlendireceklerini söylediler fakat telefon kesildi.

  • 09 Mart
    14:42

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 08.03.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 08 Mart
    11:31

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş