05 Nisan 2013

Avea 4 Gün Oldu Ses Yok!

Yaklaşık 5 yıldır Avealıyım, nasıl olduysa geçen sene nisanda beni aradılar ve 1 yıl Avea da kalmak şartıyla faturanıza %25 indirimi kabul eder misiniz dediler bende kabul ettim. fakat bu ay bitti bende müşteri hizmetlerini aradım ve aynı indirimin tekrar tanımlanmasını istedim.

Müşteri hizmetleri sizi en kısa sürede arayacağız dedi ama 4 gün oldu hala ses yok. Avea müşteri hizmetlerinin ilgi ve alakasından hiç memnun değilim. nasıl olsa yıllardır Avea dayız. AMA 1-2 gün içinde aranmazsam Vodafone şebekesine direk geçeceğim.

Emre 38 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 06.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Emre 06 Nisan 2013

    4 nısan tarıhınde gerceklesrımıs olduğum memnunıyetsızlık ve sıkayet talebı dogrultusunda avea dan 6 nısan saat 09:45 10:00 arasında canan hanım donus saglanmıs olup gereklı yardım ve ılgıyı fazlasıyla gostermıstır.ılgı ve alaka ıcın basta canan hanım ve sonrasında avea ya teşekkür ederım.

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön