31 Ağustos 2013

Avea 4 Gün İçin Tam Fatura İstiyor!

Avea hattını kullanmakta idim. Yıllık sözleşmem dolmuş faturalarım birden kabardı. Ben Avea müşteri temsilcilerini 5 kez aradım düzeltin diye yardımcı olan olmadı. Yeni bir tarifeye geçeceğim dedim fiyat yine pahalı geldi. Ben de başka operatöre geçtim bir faturam kaldı haliyle bu geçiş döneminde 4 gün geçti diye benden 1 aylık daha fatura istiyorlar.

Ben de bunun haksız kazanç olduğunu söylüyorum. Bana siz imza attınız zamanında bir dk dahi geçse bir aylık ödeyeceksiniz diye emri vaki yapıyorlar. Konuşmadığım aydan benden 85 TL istiyorlar. Bu sorunumun düzelmesini rica ediyorum.

Şükrü 17 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 03.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Şükrü 09 Ekim 2013

    incelemeler başladı tabi 4 gün için 30 gün vereceksin o ince yazılarda yazıyo demezlermi gercekten avea yaramazmış beni para istemekten başka bişey için aramadılar

  • Şükrü 03 Eylül 2013

    sorunum çözülmedi yine aradılar faturanın hepsini istiyorlar 4 gün için 26 gün daha ödeyecekmişim anlayacağınız haksız kazanç elde ediyorlar

  • Şükrü 03 Eylül 2013

    hiç bir şekilde memnun değilim

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön