11 Nisan 2013

Avea 4 Bin Sms'i Kullanamıyorum!

Ben 05. 04. 2013 tarihinde Vodafone den Avea ya geçiş yaptım ve 23 tl lik olan kampanyayı yaptırdım. Bu tarifede her yöne bin sms vardı. Bin sms biraz hızlı harcadım ve Avea ya Avea içi sms yapabilir miyim diye gittiğimde 08. 04. 2013 tarihinden itibaren bin olan sms 5bin olmuş.

3 gün süreden dolayı ben 4 bin sms kullanamıyormuşum. Madem tarife değişecek bunu neden ben geçerken söylemiyorsunuz 3 gün sonra 5 bin olacak o zaman geçin diye. Madem tarife değişti o zaman beni o tarifeye geçirin ya da benim yeni geçenlere özel tarifelerden faydalanmam için bir seçenek daha sunun bende tarifemi değiştireyim başka bir şey yapayım ama tek çare 3 ay sonra tekrarda başka firmaya geçmek.

Atakana 20 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 13.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön