23 Ocak 2014

Avea 4 Aydır Kullanmadığım Hattıma Yüksek Fatura Gönderdi

Eylül 2012'de aldığım Avea jet modemimin taahhüdü Eylül 2013'de sona erdi ve o tarihten itibaren internete hiçbir şekilde bağlanmadı. Ancak o tarihten itibaren 2 TL, 14 TL ve 19 TL'lik 3 adet fatura geldi. Buraya kadar tamam dedim ödedim. Hattı kapatmak için Avea şubesine gittim ve herhangi borcum kalmadığını sistemden teyit ettirip kapattım. Ancak Aralık ayının sonunda 47.01 TL'lik fatura geldi. Hani kapatılmıştı bu hat? Avea'nın mantığı hazır gidiyor ne kadar koparırsak kâr mı?

Yağız 65 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 24.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön