20 Mart 2013

Avea 3G Yayınınız Yok!

60 ailenin yaşadığı Özyuvam Vadi Residence sitemizde 3G yayınınız yoktur. Her bloktan özel
yazılımlarla ölçtüm. 3G yayınınızın olmadığını tespit ettim. Ankara’daki gibi burada da baz istasyonunuzu elektrik direklerine koyabilir, ya da ormana direk dikebilirsiniz. Burada ADSL de yok.

Yani, her aile internete 3G ile bağlanmaya çalışıyor, sayfalar açılmıyor. Diğerleri de çekmiyor diye 3G abonesi olmuyorlar. Karşımızda da 94 dairelik yeni evler yapıldı. Altta koordinatları veriyorum. Google Earth’den kapsama alanınızın olmadığını görebilirsiniz. Google Earth’deki sitenin görüntüsü 2 yıl önceki görüntüdür. 3G yayınınızı acilen sağlamanızı rica
ediyoruz. ENLEM: 36°36'31. 12"K BOYLAM: 29° 8'53. 96"D

Hakan 46 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 22 Mart 2013

    Avea İletişim hizmetleri A.Ş'ye sonsuz teşekkürler... Beni en hızlı şekilde arayıp detaylı bilgileri aldılar ve sonrasında da ilgili üç farklı departmanla koordine olarak, onların da beni aramasını sağladılar. Gerçekten gösterilen ilgiye teşekkür ediyorum. Bölgemizde olmayan 3G yayınını vermesini sağlayacak gerekli istasyon yapılandırmasını bu yıl içerisinde kuracaklarını belirttiler. Heyecanla bekliyoruz. Saygılarımızla Özyuvam Vadi Residence Fethiye Hakan Ç.

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 21.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön