05 Nisan 2013

Avea 3G Var Diye Modem Aldık Ama Yokmuş!

31/03/2013 tarihinde Denizlide bir alışveriş merkezinden bulunduğumuz yerde 3 g var diyerek jet modem aldık ama aynı gün eve gittiğimizde akşam saatlerinde 3G nin olmadığını gördüm müşteri hizmetlerini aradık bana dedikleri hat vergisi bulunduğunuz ay kullandığınız miktarı ödersiniz diyorlar. Müşteri hizmetleri durduk yere bana hat açılış vs vergisi ödersiniz diyorlar burada bulunmadığı halde bana 3G var diyerek mobil internet satılmış duruma düştüm.

Erhan 20 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 07.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Erhan 06 Nisan 2013

    ARADIK YAZDIK AMA BANA DEDİKLERİ MÜŞTERİ HİZMETLERİNİN DEVLETE ÖDENEN VERGİ KULLANDIĞIN AY FATURALANDIRIR DEDİLER BUNU DURDUK YERE NEDEN BEN ÖDEYECEĞİM BU AÇILIŞ HAT VERGİSİNİ BÖYLE Bİ SORUN OLACAĞINI BİLSEYDİM AVEA 3G İÇİN MOBİL MODEM ALMAZ AÇILIŞDA YAPTIRMAZDIM

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Nisan 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön