08 Nisan 2013

Avea 3G Sorunu!

Bundan 3 yıl önce Avea dan 3g modem almak gibi bir hataya düştüm, bulunduğum bölgede 3g hizmeti olmadığı için modemi iade edersem sözleşmemi iptal edeceklerini söylediler ama ben modemi iade etmem rağmen sözleşmem iptal edilmemiş, fatura kesmeye devam etmişler, yıllar sonra arayıp 800 lira borcunuz var, ödemezseniz dava açacağız diyorlar.

Ben modemi teslim ettiğim zaman bana faks çek demişler de ben de çekmemişim.
Ben de madem öyle diyorsunuz benle ilk konuşan adamın ses kaydını dinleyin bana da dinletin öyle bir şey varsa bugün ödeyeyim dedim. Biz 48 saat içinde döneriz size dediler ama 2 hafta oldu arayan soran yok. Kayıtlar için zaman aşımı filan var da onu mu bekliyorlar?

İbrahim 29 Okunma

Cevaplar

  • İbrahim 18 Mart 2015

    Hala çözülmedi, ne yapıp edip de ödettiniz tutarı. Helal olsun. Şikayetvar.com bile sizin yanınızda, siz çözdük dedikçe adamlar şikayet çözüldü diye yayından kaldırıyor.

  • İbrahim 29 Nisan 2013

    Hayır efendim, henüz hiç bir gelişme yok, siz cezai tutarı indirdiğinizi söylüorunuz avukatı arıyorum ben bi değişiklik görmedim tutarda bir değişiklik yok diyor. Dalga mı geçiyorsunuz? Avukatlarınızla aranızdaki iletişim bozukluğu var belli ki, arayın avukatınızı, tutarı onaylayıp sonra beni arayın.

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 15.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön