07 Eylül 2013

Avea 3G Sınırsız İnternet Paketinde Hız Çok Düşük!

Uzun zamandır Avea kullanıcısıyım. Yeni aldığım akıllı telefondan dolayı internet paketi almaya karar verdim. Van'ın Erciş ilçesinde oturmaktayım. 5 Eylül'de Avea'nın 3G sınırsız paketini aldım. 3G'lik hızı daha göremedim.

Google'dan bir sayfa açmak 3 dk sürüyor. Avea'nın alt yapısının zayıf olduğunu biliyordum ama bu kadarını beklemiyordum. Kardeşimde Avea'nın yıkılan 19'luk paketinin 1 gb 'lık internetini kullanıyor. Aynı yerde olmamıza rağmen benim net hızım çok yavaş. Acele bir çözüm istiyorum ya da bir dönüt.

Ayşe 91 Okunma

Cevaplar

  • Ayşe 06 Ekim 2013

    Artik avea kullanicisi degilim

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 11.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön