20 Şubat 2013

Avea 3G Modem Sorunu!

Avea'dan aldığım Jet modem ile ilgili yaşadığım sıkıntıyı yazmak istiyorum. Ben yaklaşık 3 aydır bu modemi kullanıyorum.

Kayseri nin Talas ilçesinde ikamet ediyorum merkezi bir ilçe olmasına rağmen Avea'nın çok kötü çekim gücü ve 10-20 Kbps gibi komik hızları ile internete girmeye çalışıyorum.

Ayda dünyanın parasını ödeyerek 10-20 Kilobaytlık hız ile internete giriyorum sorarım şimdi nerede sizin kapsamanız nerede çekim kaliteniz. Dağın başında değilim merkez ilçedeyim ancak 1 kademeden daha yukarı çekmiyor Modem iade etmek istesem bir dünya ceza ödeyecekmişim ne hizmet alabildim ki bir de üstüne ceza ödeyeceğim?

Kaan 50 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 24.02.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Kaan 27 Şubat 2013

    siz beni aradınız teşekkürler ancak sorunun çözümü ile ilgili en ufak bir gelişme olmadı yine ben 17-18 kbps ile internete giriyorum aldığım hizmetten hiç memnun değilim. her ay çok fazla ücret ödeyip çok az hizmet almaktan gerçekten bıktım lütfen bu işi bir çözüme kavuşturun

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön