Avea 3G Modem Fatura Sorunu!

Ali T. |

Ben 2011 ağustos ayında Avea jet modem almıştım. Dolayısıyla 2 yıllık garantisi 2013 ağustos ayında dolacak. Geçen ay(ocak 2013) cihazım bozuldu İstanbul Avcılar'da cihazı aldığım Avea bayiine götürdüm benden fatura istediler. Fatura olmadan garantiye gönderemeyiz dediler. Halbuki cihazı satın alırken bana fatura falan vermemişlerdi. Bu nasıl iş böyle? Hem fatura verme hem fatura iste. Rica ediyorum Avea gibi büyük bir firmada bu ciddiyetsizliğe karşı bir şeyler yapın.

Etiketler :

Personel Davranışı Cihaz/Aksesuar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Mart
    13:25

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 18.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 16 Şubat
    15:57

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş