26 Mart 2013

Avea 3G Kapsama Alanı Yetersizliği!

10 gün kadar önce Avea hat aldım. Eve ya da iş yerime kapıdan adımımı atar atmaz şebeke kayboluyor. Bu durumu avea müşteri hizmetlerine bildirdim ve şikayetimle ilgili araştırmalarına başladıklarını ve en kısa sürede bana bilgi verileceğini ilettiler.

Bugün müşteri hizmetlerinden beni arayıp gerekli incelemelerin yapıldığını ve mağduriyetimin haklı olduğunu bildirdiler. yapılan incelemeler sonucu bölgedeki baz istasyonunun yetersiz olduğunu yeni bir baz istasyonunun gerektiğini fakat bu yılki planları içinde bunun olmadığını bildirdiler. Pekala neden hattı satarken nerede yaşadığımı sormadınız ? Ve tam olarak nerede bulabiliriz reklamlardaki %99. . . kapsama alanını ?

Serkan 735 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön