Avea 3G İnternet Sorunu!

Murat Y. |

Yaklaşık 2 hafta önce bilgisayarımdan internete girebilmek için Avea bayiisine giderek hat satın aldım. Daha önce Ttnet ten almış olduğum mobil modemim olduğu için modem almayacağımı, sadece hat istediğimi söyledim. Gayet güzel bir şekilde ilgilendiler ve 6 ay taahhütlü hattımı verdiler.

Hattı İstanbul'dan aldım; Yozgat/ Çayıralan ilçesinde kullanmak üzere. Fakat TV de Türkiye nin %99. 9 unda ful çekiyoruz diye boy boy reklamları çıkan AVEA burada çekmiyormuş.

Hattın iptali için AVEA yı aradım; bana iptal bedeli olarak 6 tl paket kullanım ücreti olarak da 84 tl fatura çıkardılar. Hangi kullanımsa artık onuda anlamış değilim. Şimdi diğer hattımı da kapattım. Tanıdıklarıma da kapattırıyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Kapsama Alanı-Şebeke İnternet/3G Erişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat Y.
    04 Ağustos
    11:26

    Avea şirketi şikayetim ile alakalı hiç bir çalışma yapmamıştır. Bana çıkarttıkları faturayı ödememe rağmen bana avukatları aracılığı ile birde yazı göndermişlerdir(icra tebligatı). Hemde 60 tl için. Şimdi kullanmış olduğum 0546 919 01 57 numaralı hattımın hesap kesim tarihi 26.08.2013 dür. O gün geldiğinde bu hattımıda kapatacağım ve başka bir operatöre geçeceğim. Avea yaha hakkımı asla helal etmeyeceğim. Bu dünya geçici bu işin birde öbür tarafı var tabi inanıyolarsa...

  • 04 Ağustos
    09:38

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 31.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 28 Mayıs
    00:34

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş