10 Nisan 2013

Avea 3G İnternet Hızım Çok Yavaş!

AVEA operatörüne geçeli 2 gün oldu, almış olduğum yok yok paketindeki 2GB internetin bağlantı hızı çok kötü iphone 5 telefonumda resim açarken beklemekten uykum geliyor.Benim için bu durum hayal kırıklığı oldu çünkü evde kullanmış olduğum Avea 5GB GS jet modem var bağlantı hızı gayet iyi 3G ile 7.2 mbs hızla bağlanıyor, bu yüzden Avea'ya geçmiştim eğer bu sorunum giderilmezse tekrar operatör değiştireceğim gibi görülüyor.

Birde bu 2GB'ın bağlantı hızı nedir? İkisi de Avea olmasına karşın tarafıma kalitesiz hizmet sunulmasından çok şikayetçiyim. Normal konuşmada kullandığım sim karta tanımlı interneti daha hızlı kullanmam için gereken işlemlerin yapılmasını rica ederim.

Ahmet 358 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 12.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön