12 Şubat 2014

Avea 3G İnternet Hızı Çok Düşük!

Yaklaşık 1 aydır internet hızımız edge'den öteye geçmiyor. Burdur - Bucak ilçesinde yaşıyoruz. İlçenin batı kesimlerinde özellikle Fatih ve Yeni Mahallede bu sıkıntılar mevcut. Durumu Avea müşteri hizmetlerine iletmek için iki gündür uğraşıyorum. 444 1 500'ü arıyorum. Ücretli olarak üstelik en son bugün beş defa aradım her defasında şikayetimi tam olarak iletemeden hattan düşüyorum ya da telefon suratıma kapatılıyor.

Data paketlerini satarken bol keseden çekim gücünden ve internet hızının ne kadar çok iyi olduğundan ahkam kesen Avea bayi ve yetkileri konu şikayete gelince vurdumduymaz oluyorlar. Ben dağ başında falan yaşamıyorum. 40 bin nüfuslu bir ilçe.

Müfit 72 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 13.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön