04 Şubat 2014

Avea 3G İnternet Çok Yavaş!

Yaklaşık 6 ay önce Avea bayisinden 3G internet başvurusunda bulundum ve GS Mobile verdiler. Hizmeti Avea'dan alıyorsunuz dediler. Ancak aradan birkaç ay geçti bağlantıda aşırı derecede yavaşlık yaşamaya başladım ve Avea müşteri hizmetlerini aradım. Karşıma çıkan görevli arkadaş hizmeti kendilerinin verdiğini ancak bu konuyla ilgili GS Mobile müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiğini söyledi. İlgili yeri aradım birkaç işlem yaptırdı biraz düzelir gibi oldu ancak yine aynı sorun devam etmekte. Özellikle akşam saatlerinde web sayfasını açmak işkence gibi geliyor. Gerçekten de çok hızlı 3G hizmeti veriyorlar.

Sezer 45 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 05.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Sezer 16 Şubat 2014

    Çözüm bulamadılar çünkü yatırım projeleri bulunduğum bölgeyi kapsamıyormuş.

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön