21 Eylül 2013

Avea 3G Hizmeti Vermiyor!

Kastamonu/İnebolu'da Avea 3G hizmeti getirmiyor.Avea'ya geçeceğiz 3G için, olmadığı için diğer operatörleri kullanıyoruz. 2G baz istasyonu da şehrin dışında bir köyde.

Şehir merkezinde bile çekimde sıkıntı yaşanan noktalar var. Mail attım detaylıca aradılar ve inceleyip bilgi verilecek denildi, mevsimler geldi geçti Avea bilgi vermedi. Zaten bilgi istemiyoruz düzgün çekim ve 3G istiyoruz diğer operatör şirketlerinin kurduğu gibi.

Halil 99 Okunma

Cevaplar

  • Halil 30 Eylül 2013

    Arayan numaraları avea müş. hiz. çalışanları da göremiyor. Bari bize ait Kastamonu'ya ait birimler olabilir de! Neyse onu geçtim de şehir dışında olan 2G baz istasyonu için ezberlenmiş olan bina konumu ve coğrafi şekil bahanesi gösteriliyor. Baz istasyonunun şehir dışında oluşunu önemsemediler. 3G konusunda da tarih vermeden düşünüyoruz demeye getirdiler. Baştan savma yöntemi. Baktım ezberlenmiş tekrar cümleleri uzatmadan usulünce sonlandırdım. İnebolu'da diğerlerinin 3G sini kullanmaya devam.

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 23.09.2013 tarihinde/tarihlerinde birçok kez aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön