21 Kasım 2013

Avea 3G Çekmiyor!

Yaklaşık 10 yıldır Avea kullanıcısıyım böyle şey görmedim. İki yıldır oturmuş olduğum Atakent 1 etap 1 Bölge 22. sk da 3G çekmediği halde boşu boşuna kullanmadığım internet paketinin ücretini ödemek zorunda bırakıldım. Defalarca bölgede 3G yok gerekli incelemeyi araştırmayı yapın diye ısrarlı dilekçelerimin hiçbirine dönüş yapılmadı, aksine vefasızlık diz boyu. Edge varmış sadece bölgede onu da kullanamıyorsun ki radyoyu bile kullanamıyorsun. Bu konuyla alakalı Avea gibi kurumsal saygın bir şirketi kınıyorum ve derhal operatör değiştireceğim. Ayrıca müşteri hizmetlerinin tutum ve davranışları müşteri sorunlarını çözme değilde müşteri başka operatöre geçsin derdinde.

Zeynep Y. 57 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi25 Aralık 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 23.11.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi21 Kasım 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön