17 Ocak 2014

Avea 3G Bağlantı Sorunu Var.

Kahramanmaraş şehir merkezinde 23/04/2013 tarihinde numaramı taşımış olduğum Avea hattı çok kötü çekmektedir. Özellikle internete girme noktasında gün içerisinde 2000 yılını anımsatan yavaşlıklar ve kopmalar, ping süresinin çok uzun olması gibi sorunlar görülmektedir.

Müşteri hizmetleri yetkilileriyle yapılmış olan görüşmelerde de hiçbir sonuç alınamamış ve özellikle 3G internetin hiç çekmediği anların olmasının önüne geçilememiştir.

Harun 33 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 18.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön