19 Ekim 2015

Avea 39 TL Diye Bilgilendirilip 44 TL Ödemek!

Avea ve TTNET kapsamında 39 TL olan pakete başından beri hiç 39 TL ödeyemedim zaten. Müşteri hizmetlerini aradığımda da tarifem 44 TL olarak gözüküyor. Yüz kez arayıp şikayet talebi oluşturduklarını söylüyorlar ve hiçbir şekilde geri dönmüyorlar. Ayrıca müşteri hizmetlerindeki bayanın da Türkçesi yok ve hiçbir şekilde ne dediğimi anlamadı en sonunda sınır harbiyle telefonu kapattım. Daha önce de çok başıma geldi. Avea gördüğüm en kötü ve kurumsal olamamış operatör.

Gonca T. 47 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi22 Ekim 2015

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 22.10.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi19 Ekim 2015

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön