29 Nisan 2013

Avea 38 Mb İnternet İçin Vergiler Dahil Faturama 77 Lira Yansıttı!

Avea dan kaynaklanan sorundan ötürü çekim sorunu hattımı bir başka operatöre taşıma talebim olumlu sonuçlandı telefonumun internet ayarlarının kapalı olduğu halde 38 mb kullanım için yaklaşık vergiler dahil 77 lira bir bedel yansıtılmış çeşitli şikayet mercilerinden başvuru yaptım bir çok kez Avea tarafından arandım ancak ben kullanmadım diyorum onlar kullandın diyorlar eminim diyorum müşteri temsilcisi diyor ki kullanmışsınız diyelim kullandım 38 mb bir kullanım yapılmış sadece 77 lira tarifeme ek sınırsız internet alıyorum 10 tl tutarında sınırsız kullanım 10 lira sadece 38 mb bir kullanıma 77 lira.

Halil 37 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 02.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön