30 Nisan 2013

Avea 38 MB İnternet İçin 60 TL Geldi!

Avea faturasız hattımı Avea alt bayilerinden birinde faturalıya taşıdım. bu esnada hattımın faturalı tarifeye geçiş sürecinde faturasız hattımda internet paketim mevcuttu ancak taşıma sürecindeki birkaç günlük boşlukta hattım faturalıya geçtiği anda kampanya tarifeleri hattıma aynı gün tanımlanmadığından o bir kaç gün içinde kullanmış olduğum 38 MB internet bana 60 TL olarak yansıtıldı . Kilobayt başına belirlenen birim ücreti belirleyen Avea yetkililerine ve kurum sahiplerine sesleniyorum yansıtılan bu ücret hak mıdır? Benim gibi bu duruma düşürülen bir çok insan olduğunu öğrendim hakkımı helal etmiyorum.

Ümit 32 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 06.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa sms gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Ümit 03 Mayıs 2013

    avea geri donusu cok hizli gerceklestirdi . soyledikleri yapacak biseyin olmadigi ...

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön