18 Mart 2013

Avea 3750 Film Servisini İptal Edemiyorum!

Ben yaklaşık 1 ay önce 3750'den telefonuma gelen film servisi mesajını onayladım, haftalık 1 TL karşılığında. Mesajın içeriği "Süper Fırsat! Kısa değil yüzlerce full filmi telefonundan izle! Üstelik haftalık 1 TL. FİLM yaz 3750'ye HEMEN gönder, filmleri izlemeye başla.

Müşteri Hizmetleri; 05557383750 " onaylandıktan sonra bir mesajla izleyebileceğim sitenin adresi verildi " wap1. 724sınama. com" siteye girdiğimde filmlerin eski olması nedeni ile iptal etmek istedim ancak iptal edemedim ve her hafta kontörüm gidiyor 05557383750 numarayı aradığımda cevap gelmiyor. Bunun için şikayet ediyorum ve iptal etmek istiyorum.

Ömer 50 Okunma

Cevaplar

  • Ömer 13 Nisan 2013

    Düzeltildiğinizi söyledikten sonra tekrar kendi kendine her hafta paralarım gidiyo artık çok bunaldım eğer bu konu tamamen düzeltilmezse başka bir operatöre geçecegim..Ve giden liralarımıda geri vermezseniz daha yüksek mercilere başvurmayı düşünüyorum yeter artık..

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 18.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön