19 Şubat 2013

Avea 3750 Film Servisi!

Öncelikle 13.02.13 tarihinde 0532545**** numaralı hattıma 50 tl kredi yükledim daha sonra farkettiğimde inanılmaz bir lira düşüşü olmuş. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana 2 kez internet paketi kesildiğini ilettiler. Dosya açtılar fakat geri dönüş olmadı.18.02.13 akşamı tekrar aradım geri dönüş olmadığını ilettim ama arayıp ulaşamadıklarını ilettiler.

Bu sefer sebebin farklı olduğunu 3750 den 36 lira kesildiğini söylediler mesaj attığımı abonelik aldığımı iddia ettiler.Dilersem internetten bakabileceğimi 14.02.13 tarihinde saat 5:57 de 36 liralık düşüşü görebileceğimi söylediler bende baktım ekteki gibidir sonuç 0 tl dir. En kısa zamanda hiç olan 50 tl lık kredimin geri yüklenmesini istiyorum.

Mehmet 45 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 22.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön