Avea 350 Dakika İçin 237 TL Ödeme İstiyor.

Ümit T. |

Gs mobile 750 tarifesini kullanmaktayım. Bu da taahhütlü ayda 30 TL ödüyorum demek oluyor. Bunun üzerine birde cihaz kampanyam var oda 98 TL toplamda 128 TL fatura ödemem demek oluyor. Fakat Ağustos ayı faturama baktığımda tam bir şok yaşadım faturada 355 TL yazıyordu dedim bir yanlışlık olmalı herhalde yanlış geldi fatura.

Hemen müşteri temsilcini aradım ve yaptığım görüşmede bana denilen 750 dakikalık tarifemi 350 dakika aştığım ve 237 TL ola farkın bu 350 dakikadan kaynaklandığı ve bu durumun düzelmeyeceği yönünde oldu. Bende arkadaşım 750 dakikaya 30 TL oluyor da 350 dakika nasıl 247 TL olur diye soruyorum şimdi bu hak mıdır?

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Eylül
    13:35

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 08.09.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 08 Eylül
    09:34

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş