29 Nisan 2013

Avea 35 MB GPRS Kullanımı İçin 70 TL İstiyor!

Dev Transfer 2000 kampanyası kullanmaktayım ve hattımdan memnunum. geçen ay telefonumu değiştirdim ve telefon otomatik olarak gprs kullanmış. defalarca gprs ayarlarını silmeme ve aktif olan bağlantıyı sonlandırmama rağmen 35MB lık bir kullanım oluşmuş. Buna istinaden faturama ek olarak 70TL artı gprs ücreti yansıtılacakmış. (35MB için 70TL). her ay 50 tl gelen fatura bu ay 127 tl. Söz konusu ücretin iptalini rica ediyorum.

Gökhan 22 Okunma

Cevaplar

  • Gökhan 04 Haziran 2013

    mecbur ödeyeceğiz. teşekkürler avea !

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 01.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Gökhan 02 Mayıs 2013

    avea müşteri hizmetlerinden aradılar. Fatura ilgili birşey yapamayız internet paketi satın alın dediler.Siz siz olun aveadan uzak durun. Bugüne kadar memnun olduğum avea dan artık nefret ediyorum. en kısa zamanda farklı operatöre gececeğim.

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön