Avea 3340 İçerik Servisine Abone Etmiş.

Eren S. |

Avea abonesi olduğum tarihten beri faturalarım fazla fazla geliyordu ve faturamda ne olduğu belli olmayan ücretlendirme yapılmış. Üye olduğum kampanyalar olmasına rağmen hep 2 tl 3 tl yüksek fatura gelmiştir.

Her defasında ne olduğu belli olmayan numaralara mesaj attığımı veya mesaj aldığımı iddia ediyorlar. Özellikle bu ay hiçbir mms ve servis talebinde bulunmadığım halde 5 defa 3340 içerik servislerinden mesaj alıp/gönderdiğim kayıt altına alınmış.

Avea abonesi olduğum tarihten itibaren mağduriyetim ve toplamda benden alınan fazladan fatura ödememe ve belirsiz mesajar gönderip almama sebep vermiştir. 2014-07-01 14:56:36 İçerik Servisleri 3340. .27972

Bu yukarıdaki örnek gibi 5 adet ücret gözükmektedir.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme İçerik Sağlayıcı İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Temmuz
    12:08

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 22.07.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 21 Temmuz
    10:07

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş