19 Mart 2013

Avea 31.Gün Kuralı!

Hattıma her ay 20tl lik yüklemeden sonra 5000 sms hediye gelecekti. fakat bu kampanyayı her ay değil, 31. gün yükleme yaparsam kullanabilecekmişim. bu konuda hiçbir avea yetkilisi tarifeye geçerken bana 31. gün uyarısı yapmadı ve sms kullanım süreniz dolmuştur mesajıyla 20tl yükleme yaptım. Dün 31. gün olmamasına rağmen smslerim kullanım dışı oldu ve yüklemem de kabul edilmedi.

Avea kendi koyduğu kurala kendisi riayet etmedi. ve malesef tekrar yükleme yapma mecburiyetinde kaldım.

Buket 30 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 19.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap