06 Şubat 2014

Avea 300 TL Fatura Ne Demek?

054283729** ve 054241134** numaralı hatlarmız Vodofone'da idi Avea faturalıya geçirdik baktık ki her ay 70-80 tl fatura geliyor son ay 300 tl fatura geldi sorduk müşteri hizmetlerine oyun indirmişsiniz ama hiç oyun indirilmedi. Sonra taahhüdü bozduk bozmadan öncede sorduk en fazla 50 tl ceza ödersiniz dediler ona da 300 tl ceza geldi! Bana gerekli açıklama yapılmazsa hukuki işlemleri başlatacağım. Müşteri hizmetlerini aradık ama hiç inandırıcı bir şeyler söylemediler.

Muhammed 37 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 07.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön