06 Mayıs 2013

Avea 30 TL'lik Faturama 12 Dakika İnternete 42 TL İstedi!

Yeni geçilen Avea İzmir tarifesi yani 20 tl ye 3000 dk Avea 300 dk her yöne 10 tl sınırsız internet paketi aldım fakat gelen fatura tutarım 85 tl !nedeni ise sınırsız internete kayıt olduğum halde gelen fatura dokümanında 12 dakikalık bir internet girişimden tam 42, 00 tl faturama yansıyan bedel gördüm ! Bende soruyorum bu mantık lı mı ? Bu arada müşteri hizmetleri ile görüştüm tabiki de sonuçsuz !

Yeşim 58 Okunma

Cevaplar

  • Yeşim 12 Ocak 2015

    :) beni Avea aramış ulaşamamış tabi ulaşamazsınız telefon çekmiyordu ki. Sonunda turkcell'e geçtim. Hattı da bayinizde kırdım.

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 12.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa sms gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön