Avea 30 TL Yüklemenin Eski Tarifeye Kesilip İptal Edilmemesi...

Tolga Y. |

Avea hattıma geçen ayda 30 TL 2 GB internetli paketi yükledim ve aktifti fakat ondan önceki aylarda 1 kere 20 TL'ye 300 dakika paketi yüklemiştim, otomatik 30 TL yükleyip 2 GB internet paketi almayı umuyordum 2 gün önce ve yükledim, gidip otomatik 20 TL'yi kesti ve şu an 30 TL internet paketini alamamaktayım. Müşteri hizmetlerini aradım ve yardım etmediler. Üzerime kayıtlı 3 adet Avea hattım var ve iptal etmeyi düşünüyorum artık bu sebepten, hep aynı sistem açığına düşüyor. Bir telefon hattına 2 ayrı paketin tanımlı olması imkansız, ben yeni paketi tanımlamama rağmen daha önce 1 kere aldım diye 20 TL paketi çekiyor. Bunun düzeltilip hattıma 30 yüklenmesi konusunda yardım.

Etiketler :

Paket-Tarife İptal Habersiz Paket Yenileme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tolga Y.
    23 Ocak
    08:19

    Avea nın mazereti şu, daha önceden bir kez daha böyle olmuştu ve geri yüklemişlerdi, şimdi akıllarınca beni cezalandırıyorlar. Fakat bu sefer başka bir hattıma yani bir yakınıma aldığım hat üzerinde oldu bu sorun! Yani sonuç olarak çok yakındır ben tüm Avea hatlarımı başka markaya taşıyacağım. kontörlü diye pek ilgilenmiyorlar fakat her ay düzenli kontör alıyorum 13 yıldır.

  • Tolga Y.
    14 Ocak
    12:20

    Geri dönüş yapmadı kimse... .