06 Haziran 2015

Avea 30 TL Param Alındı!

Bugün paket kullanım sürem bitecekti yenilenmesi için 25 TL gerekli idi 06/06/2015
bende 05/06/2015 tarihinde 30 TL yükleme yaptım saat 12:00'yi geçin de 3-5 MB internet kullanımı yaptığım için paketsiz kullanım diye
30 TL ücret kesmiş ben farkında değilim farkında olsam 3-5 MB belki o kadarda yok 30 TL olur mu? 25 TL'ye 2 GB internet alıyorum ben bu firmadan önemli olan para değil enayi hesabına alınmam.

Huseyin 233 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Haziran 2015

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 06.06.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Haziran 2015

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön