Avea 30 TL Param Alındı!

Huseyin Mutlu D. |

Bugün paket kullanım sürem bitecekti yenilenmesi için 25 TL gerekli idi 06/06/2015
bende 05/06/2015 tarihinde 30 TL yükleme yaptım saat 12:00'yi geçin de 3-5 MB internet kullanımı yaptığım için paketsiz kullanım diye
30 TL ücret kesmiş ben farkında değilim farkında olsam 3-5 MB belki o kadarda yok 30 TL olur mu? 25 TL'ye 2 GB internet alıyorum ben bu firmadan önemli olan para değil enayi hesabına alınmam.

Etiketler :

İnternet/3G Ücretlendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Haziran
    10:16

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 06.06.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 06 Haziran
    11:42

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş