10 Şubat 2014

Avea 30 TL İçin Attığı Mesaj Rahatsız Etti!

Bana bugün Avea'dan bir mesaj geldi ve mesajın içeriği şu: Değerli müşterimiz, 30,00 TL'lik faturanızın son ödeme tarihinin geçtiğini hatırlatırız. Taahhütlü kampanyanızın devamı ve hattınıza cayma bedeli yansımaması için faturanızın ödenmesini rica ederiz. Ödeme yapıldıysa bu mesajı dikkate almayınız.

Bu nasıl bir GSM operatörüdür ki 30 tl için böyle bir mesaj yollayabiliyor ve daha geçen ayın faturası için benim taahhütümü iptal edipte cayma bedelini nasıl yansıtabiliyor? Şikayetim bununla ilgili böyle bir kural mı var sözleşmemi var da benim haberim yok? 1 ay fatura yatırmadığınız takdirde taahhütümü kaldıracaklar mesajın şekli bir kere onur kırıcı. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Mehmet 47 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 10.02.2014 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap