Avea 30 TL Faturalıya Geçiş Cezası Ekledi.

Hüseyin A. |

Senelerce Avea faturalı hat kullandım ve askerlik hizmetimden dolayı hattımı kontörlü tarifeye geçirdim. Askerden döndüğüm için hattımı tekrar faturalıya çevirdim fakat Avea bu işlem için 30 TL ücret ekledi faturama. Böyle bir cezadan haberim olsaydı eğer hattımı kapatıp giderdim askere. Hiç bir bilgilendirme yapılmadı kontörlüye geçiş işleminde ve faturalıya geçiş işleminde. Mağdurum ve şikayetçiyim. Fazladan 30 TL ödemek istemiyorum.

Etiketler :

Bilgilendirme Paket-Tarife Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Mayıs
    14:13

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 01.05.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 01 Mayıs
    10:16

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş