22 Şubat 2013

Avea 30 Liralık Fatura!

Avea Kartalcell 5 gb lik taahhütlü müşterisiyim. 2 ay önceki faturam 54 lira geldi kotayı aşmışım dedim ödedim geçen ay 99 lar stop olmasına rağmen sözleşmemde 291 lira geldi ve her müşteri hizmetleri temsilcisi ayrı bir rakam verdi ve şikayet formu oluşturuldu. Ne dediklerini anlamadım ve kendileri de bu rakama oradan buradan koyup ulaşamadılar.

Neyse ben kapatacağım dedim 7 lira cezası var tamam dedim kontörlüye geçeceğim dedim 20 lira dediler tamam dedim ne kadar faturam var dedim 30 görünüyor ek olarak cezalar ve 20 lira tamamdır.

Mail adresimi yaklaşık 5 kere vermeme rağmen faturam gelmedi. Net üzerinden faturamı ödemek isteyince gene 202 lira çıktı ne yapım nasıl ödeyeceğim 3 ayda 500 ün üstünde para.

Ahmet 55 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 15 Mart 2013

    evet o dpnem yurtdısındaydım ve telım 2 gun kapalıydı ama son faturamı odemedım ve hıc ıcımdende odemek gelmıyo aveadan cok sogudum artık

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 25.02.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Ahmet 13 Mart 2013

    incelemeler hala sonuç vermedi daha ama 2-3 gün önce bi arkadas aradı evet avukata verıyoruz diye şaka gibi :)

  • Ahmet 26 Şubat 2013

    zaten müşteri hizmetlerinden saglıklı bilgi alamadıgım için yazdım buraya

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Şubat 2013

    Sayın Yetkili , İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön