03 Mayıs 2013

Avea 3 Yıllık Taahhütlü Kullanıcıya Bu Yapılır mı?

Tam üç yıl taahhütlü, bol kazanç getiren biri olarak, ama artık yeter dedirterek 0553 402 **** hattımı Vodafone a taşıdım faturalı hattımı fatura gelmesine 18 gün kala hattımı taşıdım, ama ben sanki bir ay tam kullanmışım gibi 70 tl geldi. 12 günlük kullanım ücreti 70tl midir acaba?

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bu konuya açıklık getirmediler. En son beni arayan kişi ise ne dediğini bilmeyen bir bayan aradı. Benim işime ya çare bulun yada 30 kişiyi aşkın abonenizden olursunuz bunu ciddi anlamda söylüyorum. Eğer bir daha Avea ya gelirsem ve bayiliğinizi yapan akrabama müşteri yönlendirirsem artık benden daha kötüsü yoktur. Çözüm üretin.

Mustafa 50 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.05.2013 tarihinde birçok kez aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Mustafa 04 Mayıs 2013

    Artik aveayi aramaktan biktim ve sizinde beni arayip yumusatma politikanizdan biktim, artik cozum uretin..... cozum!!!!!

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön