10 Mayıs 2013

Avea 3 Günlük Fatura 80 TL!

Nisan ayının başlarında Avea merkezden bir çağrı geldi size özel 1000 dk. sadece 30 tl. çok cazip geldi. 27 tl lik tarife kullanıyordum ama hiç faturalarım 27 tl. yi görmedi hep yüksek geliyordu. o tarifeyi seçtim 2 gün sonra bir mesaj geldi . taahhüt vermem halinde faturam 60 tl. yerine 50 tl. olacakmış.

Hemen müşteri hizmetlerini arayarak bir yanlış olduğunu ve 60tl. değil 30tl. olacaktı dediğimde öyle bir tarife bulunmadığını söylediler. O kızgınlıkla hemen hattımı başka operatöre aktardım.Akabinde nisan ayı faturası diye 40tl. borç ödedim. Dün yine Avea dan arayıp 80 küsür bir borcum olduğunu öğrendim. Aradım bu borç neymiş diye arkadaşlar ceza kesmişler 80 tl istiyorlar adalet mi?

Mehmet 46 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 14.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Mehmet 13 Mayıs 2013

    bugun 13 mayıs sıkayetımı yazalı 3 gun oldu ne arayan var,ne soran

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön