16 Mayıs 2013

Avea 3 Günlük Fatura 60 TL!

Avea hattına geçiş yaptım ve sonrasında bir paket seçtim. Sonra da bir internet paketi aldım. işlem yaptığım Avea bayiisinde çalışan bayan arkadaş bana internet paketi onayı gelmeden internet girişi yapmayın fatura çok gelebilir dedi. Tamam dedim daha sonra internet onay mesajı geldikten sonra internet kullanmaya başladım ki böyle bir uyarı olmasa internet kullanmazdım. Sonra hattımın 3 gün kullanılmış faturasını ödeyim daha sonraki aylar tam gelir faturam diye Avea bayiisine gittiğimde bana 3 günlük fatura 60 lira geldiği söylendi. Bu durumdan şikayetçiyim ve haksız yere yapılan bu durumdan dolayı bu faturayı ödemeyi kabul etmiyorum.

Emine 16 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 21.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön