Avea 3 Gün İçin 1 Aylık Fatura Kesildi!

Fatih Mehmet D. |

25 Haziran'da Avea faturalı hattımı Turkcell'e taşıdım. Fatura kesim tarihi 22 Haziran olduğu için Avea bana 23-24-25 Haziran için yani 3 gün için 1 aylık fatura gönderdi. Neymiş hat taşımada tam aylık fatura ödenirmiş. Madem öyle niye beni uyarmıyorsunuz hattınızı taşıdığınız zaman bu kadar fatura kesilecek diye. Bu konudan şikayetçiyim ve kullanmadığım hat için fatura ödemek istemiyorum.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Fatura Gönderimi Vergi ve Ek Ücretler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Kasım
    09:58

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 03.08.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • Fatih Mehmet D.
    02 Ağustos
    23:44

    problemim hala çözüme ulaşmadı

  • 31 Temmuz
    14:38

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş