30 Temmuz 2013

Avea 3 Gün İçin 1 Aylık Fatura Kesildi!

25 Haziran'da Avea faturalı hattımı Turkcell'e taşıdım. Fatura kesim tarihi 22 Haziran olduğu için Avea bana 23-24-25 Haziran için yani 3 gün için 1 aylık fatura gönderdi. Neymiş hat taşımada tam aylık fatura ödenirmiş. Madem öyle niye beni uyarmıyorsunuz hattınızı taşıdığınız zaman bu kadar fatura kesilecek diye. Bu konudan şikayetçiyim ve kullanmadığım hat için fatura ödemek istemiyorum.

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi07 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 03.08.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Fatih Mehmet D.02 Ağustos 2013

    problemim hala çözüme ulaşmadı

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi31 Temmuz 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön