05 Eylül 2013

Avea 3 Ay Sonra Borç Çıkardı!

0553 481 3*** nolu hat sahibiyim. 3 ay önce Avea müşteri hizmetlerini arayıp hattımı kapattırmak istediğimi dile getirdim, çıkan kişi tarafından bana hattınızın iptal işlemi gerçekleştirildi denildi. Hattımın iptal olduğunu düşünerek en son faturamı yatırdım. Başka operatörden hat aldım fakat 3 ay sonra fatura çıktı geldi yasal işlem başlatılacaktır.

Ben hattımın kapalı olduğunu düşünerek soruşturmadım. Müşteri kayıtlarının araştırılıp tarafıma dönüş yapılacağını belirtildi. Ne arayan oldu ne bir şey oldu. Sonra tekrardan aradım müşteri hizmetlerini sizi aradık ulaşamadık denildi. Bunu 2 kez yaşadım bu kurumda. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Nazmi 287 Okunma

Cevaplar

  • Nazmi 13 Eylül 2013

    5 tane hattım vardı ıptal ettırdım butun arkaslarımada soyleyecegım avea kullanmasınlar dıye. bu arkaslarımda basına geldı. kesınlıkle tavsıye edılecek bır kurum degıl.

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 06.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön