14 Mayıs 2013

Avea "2977 Başarı Mobile Oyun İstediniz" Mesajı!

28/04/2013 günü cep telefonuma 2977'den gelen mesajda, Talep etmiş olduğunuz oyunun şifresi 119905 şifreyi talep etmiş olduğunuz oyunu açarak ekrana yazınız. 12 TL ücretlendirildiniz. Şeklinde mesaj gelmiştir.

Benim kesinlikle bir oyun talebim olmamıştır. Kendi kafalarına göre bu mesajı atıp benim 12 TL mi çalan bu kişiler bunu hemen düzeltmezlerse haklarında Cumhuriyet Savcılığı dahil her yere şikayet edeceğim.

Bunda Avea şirketinin de sorumluluğu vardır. Hep aynı şeylerden şikayetler geliyorsa Avea bunu neden hala o kişilere Avea üzerinden hizmet vermektedir. İşini doğru düzgün yapan bir çok şirket varken. Yoksa Avea hattını kırıp atacağım. Acil cevap bekliyorum.

Harun 232 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 18.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön